Con el objetivo de mejora continua y en los servicios, dentro de nuestro plan de calidad, pasamos esta encuesta de satisfacción a las familias de los alumnos participes, valorando en la escala del 1 al 5 la importancia de las preguntas y la satisfacción con la Escuela de verano de JUNIOR INFORMÁTICA.
Las preguntas sometidas a criterios de valoración, mostradas en la gráfica anterior han sido las siguientes:
P1 Indique el grado de satisfacción con los servicios prestados por la Escuela.
P2 Valore el trato recibido por parte de los responsables de los alumnos (disponibilidad, atención prestada, etc)
P3 Valore la información recibida por el responsable de la Escuela ( horarios, requisitos, metodología, etc)
P4 ¿Qué opinión te merece la administración (facturación, emisión de certificados, información, amabilidad, resolución de problemas, etc)
P5 Valore el trato que ha recibido su hijo por parte de los profesores.
P6 ¿Qué opinión le merecen las aulas donde recibe/n clases sus hijos (mobiliario, condiciones de visibilidad, espacio, etc) ?
P7 ¿Qué opina usted del material utilizado por sus hijos?
P8 ¿Qué opina del esfuerzo que está haciendo JUNIOR INFORMÁTICA para optimizar sus recursos y promover la sensibilidad ambiental?
P9 ¿Qué opina de nuestros informes de progreso?
p10 ¿Qué opina de las instalaciones?
P11 ¿Considera cumplidos los objetivos que estableció para sus hijo/s durante este verano?
A estas otras preguntas corresponde porcentualmente las respuestas referidas:
P12 ¿Como conocieron la existencia de la Escuela de Verano?
P13 ¿Por qué matriculó a su hijo en este programa?
Como sujerencias y comentarios recibidos destacaríamos los siguientes.
- La satisfacción para los padres es comprobar como cada mañana tu hijo va contento a la escuela de verano.
- Me gusta mucho para mi hijo esta escuela de verano, por motivos de mi trabajo conozco alguna que otras y dejan mucho que desear.
- Un día de puertas abiertas para que los padres conozcan las instalaciones, materiales, metodología, monitores etc.
- Agradeceros todo lo que habéis hecho por mi peque. Está contentísimo con todos vosotros, le habéis hecho el verano más agradable. ¡ Muchisimas gracias¡
Las preguntas sometidas a criterios de valoración, mostradas en la gráfica anterior han sido las siguientes:
P1 Indique el grado de satisfacción con los servicios prestados por la Escuela.
P2 Valore el trato recibido por parte de los responsables de los alumnos (disponibilidad, atención prestada, etc)
P3 Valore la información recibida por el responsable de la Escuela ( horarios, requisitos, metodología, etc)
P4 ¿Qué opinión te merece la administración (facturación, emisión de certificados, información, amabilidad, resolución de problemas, etc)
P5 Valore el trato que ha recibido su hijo por parte de los profesores.
P6 ¿Qué opinión le merecen las aulas donde recibe/n clases sus hijos (mobiliario, condiciones de visibilidad, espacio, etc) ?
P7 ¿Qué opina usted del material utilizado por sus hijos?
P8 ¿Qué opina del esfuerzo que está haciendo JUNIOR INFORMÁTICA para optimizar sus recursos y promover la sensibilidad ambiental?
P9 ¿Qué opina de nuestros informes de progreso?
p10 ¿Qué opina de las instalaciones?
P11 ¿Considera cumplidos los objetivos que estableció para sus hijo/s durante este verano?
A estas otras preguntas corresponde porcentualmente las respuestas referidas:
P12 ¿Como conocieron la existencia de la Escuela de Verano?
Por un amigo 50%
Buscando información 15%
Por publicidad de la empresa 15%
Otros 20%
Buscando información 15%
Por publicidad de la empresa 15%
Otros 20%
P13 ¿Por qué matriculó a su hijo en este programa?
Por recomendación 41%
Por información 38%
Por cercanía al hogar 21%
Por información 38%
Por cercanía al hogar 21%
Como sujerencias y comentarios recibidos destacaríamos los siguientes.
- La satisfacción para los padres es comprobar como cada mañana tu hijo va contento a la escuela de verano.
- Me gusta mucho para mi hijo esta escuela de verano, por motivos de mi trabajo conozco alguna que otras y dejan mucho que desear.
- Un día de puertas abiertas para que los padres conozcan las instalaciones, materiales, metodología, monitores etc.
- Agradeceros todo lo que habéis hecho por mi peque. Está contentísimo con todos vosotros, le habéis hecho el verano más agradable. ¡ Muchisimas gracias¡
No hay comentarios:
Publicar un comentario